| “不是不知道要收费，而是不知道该收多少费用？”昨日，到银行为在福州念书的儿子汇寄生活费的张女士，一到银行，就寻找周边有没有收费公告栏，然后在柜台办理时，又具体咨询了柜台人员，这才取号等待办理业务。 张女士表示，儿子的生活费一直是由其丈夫定期到银行办理汇款的，这个月因其丈夫住院，所以自己第一回来办理。幸好所办的汇款业务是常见的业务，所以费用查询比较容易。事实上，目前市民能够见到的公开的银行服务收费项目并不是所有的项目，更多的收费项目在不同银行或收或不收，费用高低也不一，普通市民如果不是办理到某项具体业务，事先是不知晓这些收费情况的。 据银监会和银行协会所发布的统计数据显示，中国银行业服务项目共计1076项，其中226项免费，占总数的21%；收费项目850项，占79%。其中，各银行针对个人的项目有276项，包括人民币结算业务、代理业务、电子银行业务、银行卡业务等几大类，收费的为196项。很显然，还有不少的服务收费未明确告知用户。 “如果把所有的收费项目都公示出来，客户查询起来也不容易，把常见的项目公布出来，倒是可行！”市民王先生同时也希望银行能充分利用摆放在营业大厅里的行情显示屏或是自助查询机，把所有项目存入其中供消费者查询。 据悉，日前银监会已发布专项通知，称4月1日起各银行对各项服务收费项目必须明码标价，否则将被集中整治。以此来规范银行的收费业务，让普通市民得到“明明白白”的服务消费。 |
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