延寿路一小区17号楼一住户家里失窃，被盗走了约5万多元财物。而小区里另外几家住户也遭遇入室盗窃。同一小区连续发生多起失窃，业主对小区物管公司安防不到位提出异议。日前，接到一市民反映以上情况后，记者进行了调查。

小区现状：外人可以自由出入

    该小区是一所封闭式居民小区，前后门都设有保安岗亭，且有电动大门，可车辆或人们进进出出时没有保安询问。在采访中记者发现，约十多分钟时间里，从小区后门进进出出的就有十多个人。一名保安一直坐在岗亭里，而岗停对面的一把阳伞下，坐着一名正低头看报纸的保安。当记者进入小区，两保安根本没有阻拦，也没有询问。
    据17号楼失窃住户阿华（化名）介绍，他家住在6楼，去年冬季的一天早晨，他起床后发现家里的房间有被人翻动过的迹象，一查，家中的电脑、金银首饰等贵重物品不见了，加上现金，共损失约5万多元。失窃后，阿华向警方报案，同时也向物业反映问题。
    “我家失窃的消息很快在小区里传开了，业主们要求物管加强安保措施。万万没想到，不久后又有盗贼来到小区作案。”据阿华介绍，在短短一、两个月时间内，小区里竟有5、6家住户失窃。而小区装有监控设施，小偷进入住户家为啥物业就没察觉呢？

业主反映：监控设备成摆设

    当住户们要求物业调出监控录像资料时，才意外发现，监控早已“瘫痪”成了摆设。得知小区监控设备早已损坏的消息后，住户都很震惊。他们说，每天看到布满小区的监控设施，他们心中感到很踏实，压根儿没想到这些设施成了摆设。“监控设施损坏后物管公司未尽告知义务，造成失窃就应该赔偿。”阿华等住户表示，他们不排除通过诉讼途径来索赔。
    据了解，该小区已交付使用3年，约有业主300户。同一小区连续遭遇入室盗窃，居民纷纷责备物业在安保方面的失职。“我们要求物业加强安保，但是却没有得到重视，外来人口进入小区时，保安也没有盘查登记。”该小区14号楼失窃住户陈大娘介绍说，去年12月份的一天晚上，她和家人都在家里休息。第二天陈大娘起床时，立刻被眼前一幕震惊了：她家放在书房内的电脑、手机、银行卡等物品已不见踪影。 “小区出入口都有保安值班，可小偷是怎么进来的？物业管理漏洞也是明显的。”陈大娘最后表示，物业的职责包括对小区安全设施的日常维护，可小区的监控设备瘫痪了几个月，为啥物业也没告知住户，好让大家警惕些？

律师说法：未履行约定应承担责任

    记者来到该小区物业办公室。物业一负责人表示：“这些事发生后，我们也向警方报了案。”就居民提出的意见，该负责人不作表态。
    我市一家律师事务所的陈律师就此分析，小区一旦发生失窃事件，判断物业公司是否应该担责，主要依据是物业公司与业主签订的物业服务合同。在物业服务合同中，物业公司与业主应就维护小区公共秩序的职责内容、采取的防范措施进行详细约定。在合同签订后，物业公司就要严格按约定行事，认真负起保护业主人身、财产安全的责任。业主也应依据合同，查看物业公司是否存在失职行为。另据陈律师介绍，根据《物业管理条例》第36条：物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。        晚报记者  周晓露