近日，家住延寿路附近一小区的一名业主向本报新闻热线反映，3月上旬，负责该小区的物业突然撤走，导致小区卫生及治安无人管理，给小区业主的生活带来很大影响。  

      小区卫生治安无人管

    昨日记者来到该小区，在小区入口处，保安值班室大门紧闭，透过窗户可见里面只留下一张桌子，地上一片狼籍。在小区的宣传栏上贴着物业撤离前所贴的一则通知，其内容大意为：从去年12月份起，该物业接手管理小区，其服务合同期限为3年。而小区物业管理费每月每平方米涨至1元。物业总共有20人为小区业主服务，其中包括客服人员、维修工、绿化工、保洁工等等。
    记者在小区里转了一圈，发现绿化带旁垃圾成堆，而且车辆杂乱无章地停放在各幢楼房下。小区业主欧大娘对记者说，她家的住房是170平方米，按照物业要求，她家一次性交了三个月半的物业费，即去年12月15日至今年3月31日的物业管理费共630多元。然而，物业说撤就撤，留下了一个烂摊子。自物业撤走后，小区环境一片脏乱，一到晚上车辆几乎把楼房下的消防通道都堵了。欧大娘还说，现在小区保安值班室没人值班，夜里小区里一片漆黑，这让她很担忧。业主黄先生反映，他家也一次性交了三个月半的物业费共430多元，而从3月8日开始，小区保安值班室的关就关上了，再也没有看到物业的保安和保洁员上班，小区楼道无人打扫，小区入口无人看守，陌生人可随意进出。“这样下去，我们的生活环境和财产安全谁来保障？”黄先生对物业公司的撤离很是无奈。

      约有一半的业主拒交物业费

    据了解，该小区于2006年下半年交付使用，共有9栋楼近300户居民。近几年来，小区换了好几家物业，去年12月中旬，这家物业开始入驻该小区。在此之前，该小区是按照每月每平方米8角的标准收取物业费的。自去年12月15日起，这家物业决定将物业费上调为每月每平方米1元，没想到约有一半的业主一直拒绝交费，由于物业费收不上来，物业人员的工资付不起，只好撤了。
    而一些业主认为，物业费之所以收不上来，更多的原因在于物业公司自身工作没做到位，与业主的沟通不够。“物业费涨价贴出了通知，一平方米1元钱我们可以接受，只是物业的服务不到位，所以调整价格后我家没再交钱。”业主陈先生对记者说，这家物业入驻小区后，平常只派出保洁人员对小区进行保洁，对小区内的绿化也没有进行维护等。

      希望能尽快找到新的物业

    另据业主们介绍，自物业撤离后，他们把家里的生活垃圾集中扔在小区大门口的垃圾桶里，并雇人定时把垃圾清走。至于清运垃圾的费用，由小区业主共同承担。另外，小区里的一些热心老人表示，他们将会出面协调小区出现的卫生、保卫等问题，并与广大业主进行协商，希望能尽快找到新的物业。
    “业主不交物业费，并不代表业主不要物业公司。” 市住建局一工作人员说，物业的服务无法满足所有业主的需求，但实际操作过程中，很多业主不懂得物业服务的内容，会提出一些超过物业服务范围的要求，而物业公司如果不加解释，只是采取一味拒绝的处理方式，双方肯定会产生各种矛盾，久而久之，就会影响业主的缴费积极性。因此，平时，物业应与业主之间多交流，宣传物业服务的相关知识，共同面对小区中的种种问题，这样“管家”和“东家”的关系才不会越来越疏远。